F.A.Q.
Risposte alle domande più comuni


A seguire trovi una serie di risposte alle domande più comuni (clicca sulla domanda per andare direttamente alla risposta desiderata):

  1. Quali sono le condizioni di vendita?
  2. Quali sono le modalità di pagamento che accettate?
  3. Quali sono le modalità di spedizione?
  4. Qual'è la disponibilità dei prodotti in vendita?
  5. Dopo che ho effettuato l'acquisto cosa succede?
  6. Come viene tutelata la mia privacy?
  7. Se ho bisogno di assistenza commerciale o tecnica come posso fare?
  8. Vorrei comperare più di 5 pezzi dello stesso articolo, come faccio?
  9. Come posso fare per contattarvi?
Se non trovassi risposta alla tua domanda in questa lista di faq sei pregato di contattarci via mail (info@aironeblu.it) o telefonicamente (011.900.43.01) e saremo felici di risolvere ogni tuo dubbio.

1) Quali sono le condizioni di vendita?
Le condizioni di vendita previste per l'acquisto di prodotti / servizi tramite il sito aironeblu.it prevedono la compilazione dell'ordine in ogni sua parte avendo cura di inserire i dati correttamente.
Il pagamento dell'importo previsto per il prodotto / servizio ordinato dovrà essere fatto anticipatamente e non verranno considerati gli ordini che prevedono diverse modalità eccezion fatta per accordi presi direttamente e dimostrabili tramite fax.

2) Quali sono le modalità di pagamento che accettate?
Le modalità di pagamento previste sono elencate di seguito.

Modalità Note Importo massimo
Bonifico bancario Il bonifico bancario dovrà essere effettuato alle coordinate bancarie segnalate nell'email di conferma dell'ordine inviata al termine della procedura.
5000 €
Carta di credito La procedura di pagamento tramite carta di credito prevede il pagamento su server sicuro unicredit (sistema BankPass)
2500 €

L'utilizzo dei dati che possono essere richiesti ed archiviati dalle procedure presenti sul sito www.aironeblu.it è regolato dalla normativa sulla privacy.
In nessun caso verrà chiesto il codice della carta di credito per email. Qualora doveste ricevere email di richiesta, queste NON SONO AUTORIZZATE.

3) Quali sono le modalità di spedizione?
I vostri acquisti saranno sempre spediti tramite corriere presso il recapito da voi indicato durante il checkout.

4) Qual'è la disponibilità dei prodotti in vendita?
La disponibilità dei prodotti è garantita sempre presente salvo esaurimento scorte.

5) Dopo che ho effettuato l'acquisto cosa succede?
Alla ricezione dell'ordine verrai contattato tramite email per confermarti la ricezione dell'ordine (e del pagamento in caso di carta di credito); qualora riscontrassimo delle imprecisioni o avessimo bisogno di ulteriori chiarimenti sulle personalizzazioni richieste ti contatteremo via mail o telefonicamente.
Quando compili il modulo d'ordine presta molta attenzione alla correttezza dei dati in quanto recuperare un pacco che è stato inviato ad un indirizzo sbagliato è una pratica scomoda, lenta e che non offre garanzie.

6) Come viene tutelata la mia privacy?
Al fine di tutelare i nostri clienti secondo le norme previste dalla legge sulla privacy si ritiene doveroso comunicare che l'utilizzo di tutti i dati che ci comunicate è regolato dalla normativa sulla privacy.
Inoltre nessun dato verrà comunicato a terzi se non direttamente collegati all'esplicamento delle procedure fiscali come la fatturazione.

7) Se ho bisogno di assistenza commerciale o tecnica come posso fare?
Se hai bisogno di informazioni di carattere commerciale sia in fase pre vendita che post vendita puoi contattarci al numero 011.900.43.01 durante gli orari di ufficio e saremo lieti di rispondere ad ogni tua domanda.

8) Vorrei comperare più di 5 pezzi dello stesso articolo, come faccio?
L'acquisto diretto di un articolo è vincolato ad un massimo di 5 pezzi, allo scopo di farvi risparmiare: infatti per acquisti superiori ai 5 pezzi dello stesso prodotto (con o senza personalizzazioni) offriamo prezzi più vantaggiosi di quelli a catalogo.
Se aveste bisogno di più articoli chiedeteci un preventivo personalizzato, ed entro poco riceverete da noi un offerta scontata.

9) Come posso fare per contattarvi?
Se desideri contattarci puoi farlo
inviando una mail all'indirizzo info@aironeblu.it oppure per telefono al numero 011.900.43.01.